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校园网故障报修指南

发布时间: 2019-02-27   浏览次数:

教职工在家属区、办公区遇到网络故障需要向信息中心报修时,可采用三种报修方式:

1电话报修、

2 网上报修、

3 微信报修

一、 电话报修:

致电88382158,配合工作人员提问、描述上网的故障问题现象,留下联系方式。

 

二、 网上报修:

1.打开浏览器访问:http://10.200.3.94,使用统一身份认证账号登录。

 

2.创建工单,点击 工单处理->工单创建->“新建”按钮

 

 

3.填报故障信息

根据页面提示,填写相应的信息。并提供故障现象的图片便于技术人员排查问题。

 

 

 

填写完成后点击“提交”按钮完成工单提交。用户提交工单后信息中心安排维护人员与用户联系,约定上门服务时间。

三、微信报修:

1.扫码关注“西安石油大学微信企业号”。

 

 

2.使用西安石油大学统一身份认证账号进行身份认证。

 

 

 

3.根据提示输入与微信绑定的手机号码或者常用的邮箱,点击登记。

 

 

4.长按二维码,选择识别图中二维码

 

 

5.点击关注,进入功能列表

 

 

6.向下滑动,点击微信报修。

 

 

3.根据提示填写报修内容并提交,也可在此查询报修进度。

   

 

 

 



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