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固定电话

发布时间: 2012-12-11 16:19:06   作者:本站编辑   浏览次数:  

  用户安装固定电话操作流程

  1、填写安装固定电话申请登记表,办理个人住宅电话需提供机主身份证复印件,办理单位新装电话需加盖公章。

  2、选定电话号码,同时缴纳180元工料费,电话机自备。

  3、与装机人员约定安装电话的时间。

  4、从电话开通后第二个月开始,住宅电话可到通讯中心业务室缴纳话费,办公电话纳入所属单位统一按季度结算管理。

  用户迁移固定电话或业务变更操作流程

  1、填写迁移固定电话或业务变更申请登记表,办理个人住宅电话需提供机主身份证复印件,办理迁移单位电话需加盖公章。

  2、业务变更内容包括:电话权限变更、增加服务功能(来电显示、呼叫等待、遇忙回叫、热线服务、三方通话、免打扰、闹钟服务)等。

  3、缴纳迁移电话工料费10元,电话服务功能使用费在话费中产生。

  4、约定迁移机时间安装电话。

用户拆除固定电话操作流程

  1、填写拆除固定电话申请登记表,办理个人住宅电话需提供机主身份证复印件,办理拆除单位电话需加盖公章。

  2、拆机需办理拆前停机,住宅电话需结清上月话费并预缴当月话费押金100元。

  3、次月的8号后用户凭押金条和身份证复印件结算话费并办理正式拆机手续,退还余额。

  4、如不按时办理正式拆机手续,将产生5元/月的停机保号费。

  办理地址:行政楼一层西侧外

自助查询固定电话账单流程

  1、请使用座机拨打10001,根据语音提示,分别按“2”、按“#”、按“2”。设定一个六位数字的查询密码。

  2、登陆登录陕西电信网上营业厅http://sn.189.cn,选择“固话”栏目,输入8位固定电话号码和密码。

  3、选择“费用查询”,即可查询月账单和详单等业务。


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