网络无法正常登录简单排查
1、先检查WEB登录界面：http://192.168.255.249/，或者访问学校主页http://www.xsyu.edu.cn/，然后点击二级链接页面，如果页面均可以打开，则说明网络物理线路正常。
2、如果学校主页和外网访问登录认证界面均可以打开。
（1）家属区用户在WEB登录界面直接输入账号和密码，点击确定后，登录成功；如果登录不成功，会有对话框弹出，记住弹出对话框的内容，请及时联系信息中心。
（2）学生区用户使用DR.COM客户端软件登录，如果还是登录不上，先卸载客户端软件，在WEB登录界面上重新下载新的客户端软件，重新安装新的客户端。如果还不能正常登录，请联系信息中心。
2、如果学校主页和外网访问登录认证界面均不能打开。
（1）家属区用户首先检查自己电脑或者路由器的WAN口上设置的IP地址和该房间开户单上的信息是否一致；再检查电脑的网络线路是否正常。使用路由器或交换机的用户，检查网络设备上的网线的是否接触良好，最好是断电重启该设备（家用网络设备尽量避免长期开着），然后重新连接网络，如果问题还不能解决，请联系信息中心。
（2）使用路由器的学生用户，确保路由器设置中DHCP服务已经关闭，没有使用路由器的用户直接联系信息中心；(检查自动获取到的IP地址是否和下面的一样；正确的IP地址：10.x.x.x;子网掩码：255.255.255.0;网关：10.x.x.254;)
信息中心网络运行服务电话：029-88382519
